Начало оказания, отмена и возвраты

После подтверждения полной оплаты доступ автоматически создаётся и становится доступен в личном кабинете и подключённом мессенджере, как правило, сразу, но не позднее 15 минут. Действующий доступ можно продлить: оплаченный срок прибавляется к оставшемуся сроку без потери уже оплаченных дней, а выбранный лимит устройств применяется после подтверждения оплаты. Базовый оплаченный доступ рассчитан не более чем на три личных устройства; перед оплатой можно выбрать повышенный лимит до десяти устройств. Отдельный лимит трафика тарифом не устанавливается. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА Услуга считается начавшей оказываться, когда после подтверждения платежа персональный доступ создан и размещён в личном кабинете или направлен в выбранный мессенджер. После подтверждения полной оплаты доступ автоматически создаётся и становится доступен в личном кабинете и подключённом мессенджере, как правило, сразу, но не позднее 15 минут. Действующий доступ можно продлить: оплаченный срок прибавляется к оставшемуся сроку без потери уже оплаченных дней, а выбранный лимит устройств применяется после подтверждения оплаты. Базовый оплаченный доступ рассчитан не более чем на три личных устройства; перед оплатой можно выбрать повышенный лимит до десяти устройств. Отдельный лимит трафика тарифом не устанавливается. Если доступ не был создан в установленный срок по причине на стороне Исполнителя, пользователь вправе потребовать устранения проблемы либо полного возврата. При отказе до предоставления доступа сумма возвращается полностью. После начала оказания пользователь вправе отказаться от услуги, а возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся оплаченному сроку за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, понесённых для исполнения конкретного договора. Такой порядок не ограничивает права пользователя по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статье 32 указанного закона. Для обращения необходимо написать через Telegram-бот поддержки (https://t.me/jgjvrjigjgnmjr_bot?start=support), указав дату, сумму, способ оплаты и данные, позволяющие идентифицировать заказ, но не сообщая полный номер банковской карты, код CVC или пароль. Возврат после проверки выполняется на исходный способ оплаты в срок, установленный законом и правилами платёжной системы. Банковский срок зачисления может зависеть от банка пользователя. Сбой устройства пользователя, его интернет-соединения, стороннего мессенджера или отдельного внешнего ресурса не означает автоматического права на полный возврат, однако обращение рассматривается по существу. Подтверждённый длительный сбой собственной инфраструктуры Исполнителя может быть компенсирован продлением срока или возвратом за неоказанный период по выбору пользователя в предусмотренных законом случаях. Спорные ситуации сначала рассматриваются поддержкой. Пользователь сохраняет право обратиться в надзорный орган или суд. Редакция 2026-08-21, действует с 2026-08-21.